Házirend
Az Ön kellemes, zavartalan pihenéséért dolgozunk, és hozunk szabályokat, ezzel fenntartjuk az Ön által is elvárt minőséget. Kérjük, ismerje meg a házirendünket!
Ön a foglalásával elfogadja ezt a házirendet, valamint kötelezi magát annak betartására.
A Csillag Villát egyéb szálláshely keretein belül működtetjük.
- Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel miatt a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya), és a helyszínen fizetendő összeget. Vendégeink a szállásukat csak a teljes részvételi díj kifizetése után foglalhatják el!
- A teljes részvételi díj alatt az előre lefoglalt napokat értjük, abban az esetben ha úgy döntenek, az itt tartózkodást előbb szakítják meg, nem áll módunkban a pénzt visszafizetni.
- Az apartmant személyesen adjuk át Önnek, és mutatjuk be a készülékek működését. A szállást az érkezés napján 14.00 és 20.00 között lehet elfoglalni. Ha később érkezne, késéséről kérjük, telefonon tájékoztasson minket! Ha ezt elmulasztja, megeshet, hogy nem tudjuk fogadni.
- A távozás napján 10.00-ig kell elhagyni a szálláshelyet, ellenkező esetben 3.000 Ft/félóra felárat számolunk fel.
- Vendégeink érkezéskor kapu, ház, szoba kulcsot kapnak, hogy szabadon közlekedhessenek. A távozás napján a kulcsok átadását minden esetben egyeztetjük!
- A vendégházakban Wifi rendszer üzemel, amelynek használata térítésmentes.
- Parkolásra a Villa kerítése előtti kavicsos részen van lehetőség.
- A szálláshelyen kizárólag szállóvendégek tartózkodhatnak.
- A csendrendeletre és a többi vendégünkre való tekintettel kérjük, mindenféle zajos tevékenységet legyenek szívesek mellőzni!
- A vendég felelős a saját viselkedéséért a házban és annak környékén, az esetleges balesetért maga viseli a következményeket.
- Szobáinkban, apartmanban dohányozni tilos, csak az udvaron, kijelölt helyen megengedett! (Elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik!) A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedjenek eldobni!
- Állatokat a szálláshelyre behozni tilos!
- A szobákban hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk!
- Saját elektromos készülék okozta mindennemű kárért a vendég felel, a kárt a vendég köteles megtéríteni.
- Kérjük, hogy figyeljenek a rendre, óvják a ház berendezését, és azokat ne vigyék ki a szobából (pl: törölköző, kispárna, takaró)!
- Az apartman takarítását hetente egyszer végezzük (illetve az apartman elhagyásakor /check out/). Napi takarítás is igényelhető extra díj ellenében.
- Az Ön kérésére vasalót és vasalódeszkát ingyenesen biztosítunk.
- A szállás területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
- A szobákba tilos bevinni bármiféle gyúlékony anyagot, eszközt!
- A szobák elhagyásakor, kérjük zárják el a vizet, villanyt, csukják be az ablakot, és zárják be az ajtót!
- A szállásadó jogában áll lemondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet. Ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk!
- A házirend megsértése esetén a szállás lemondásra kerülhet. Ebben az esetben az esetlegesen fennmaradó napok díjának visszafizetésére nincs lehetőség.
- A talált tárgyak:. Az élelmiszert, élelmiszer jellegű cikkeket, gyógyszereket megsemmisítjük. A tárolható tárgyakat 10 napig megőrizzük. Amennyiben a talált tárgy jogos tulajdonosa jelentkezik, személyazonosságát igazoló okirat felmutatásával és aláírásával, valamint az őrzéssel felmerült költségek megtérítése ellenében veheti át a tárgyat.
- Kérjük Vendégeinket, hogy a vendégházakban tapasztalt mindennemű meghibásodást az üzemeltető részére haladéktalanul szíveskedjenek jelezni.
- A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat.
Amennyiben elégedettek a szállás szolgáltatásaival, kérjük írjanak véleményt online felületeinken.
Kérésével, kérdésével, panaszával a nap 24 órájában elérhet bennünket a következő telefonszámon: +36 70 335 2172
Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!
